El Seguro Social que necesitamos los panameños

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El Seguro Social que necesitamos los panameños
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Mgtra. Jenny Vergara Sibauste
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Son múltiples los problemas que confronta nuestro país, pero es obligado el abordaje priorizado de la educación y la salud como ejes centrales sin los que se hace imposible el desarrollo con equidad de nuestra nación. El recurso humano nacional es el activo más valioso con el que cuentamos, ya que en éste se apoya el desarrollo humano y el crecimiento económico panameño.

Nuestra nación, en los últimos 50 años, ha invertido grandes recursos en salud y educación a cambio de resultados precarios o muy poco satisfactorios, sobre todo en áreas marginadas y distantes, donde poco alcanzan los efectos del desarrollo.

La Caja de Seguro Social (CSS) es un pilar en la construcción del bienestar social, al proporcionar cobertura para la protección de necesidades ampliamente reconocidas, como la salud, la vejez, la discapacidad, maternidad, accidentes de trabajo o enfermedad laboral y muerte. La verdadera transformación de los servicios que brinda esta institución consiste en situar al usuario y sus necesidades como centro y razón de ser de la actividad del recurso humano de esta Institución. Es obligatorio implantar la cultura de excelencia en el servicio que recibe la población, la cual debe estar fundamentada en valores éticos como el humanismo, la seguridad del paciente, la calidad científico-técnica de las intervenciones, la responsabilidad y la rendición de cuentas.

La gobernabilidad de la CSS se fortalecería jerarquizando las prestaciones de salud y las prestaciones económicas, mediante una reestructuración orgánica y funcional, que facilite la toma de decisiones y la capacidad de respuesta de estos dos procesos fundamentales.

En el área de Prestaciones Económicas, es imperativo recuperar las cuotas obrero-patronales adeudadas por el Estado y empresas privadas, así como el aseguramiento de personas con empleo informal.

El Estado debe asumir gradualmente el financiamiento de los servicios de salud para los beneficiarios.

Se requiere la adopción de medidas que permitan, de manera segura, mejorar los rendimientos de los fondos de reserva, como la inversión en programas hipotecarios, la adquisición de bonos en empresas de telefonía y energía eléctrica, entre otras.

Es impostergable la implementación de la Estrategia de Atención Primaria en salud, que favorece la atención integral de la salud de las personas y fortalece la promoción de la salud y la prevención de enfermedades e incorporar objetivos orientados a:

Implantar en toda la organización la cultura de calidad, humanismo y servicio a los asegurados. Lograr la equidad en el acceso a servicios de salud, dotando de capacidad resolutiva a todas las regiones del país. Coordinar con el MINSA y a nivel Intersectorial la prestación de servicios de salud para eliminar duplicidades. Articular la red de servicios según niveles de atención y grados de complejidad para garantizar la continuidad de la atención. Optimizar los sistemas de gestión, información y evaluación para facilitar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia administrativa de la organización. Fortalecer la Informática como soporte para la atención de pacientes (expediente clínico, telemedicina, e-learning, biblioteca virtual, entre otras). Instaurar la rendición de cuentas y transparencia en todos los niveles jerárquicos.

Dada la transición demográfica en Panamá, es necesario fortalecer las prestaciones de salud al adulto mayor a través de la dotación de instalaciones y recursos adecuados a las necesidades de este grupo de edad.

Los programas de Salud Ocupacional deberán ser reforzados para garantizar el bienestar de la fuerza laboral y optimizar las condiciones de trabajo. La atención de citas, debe mejorar con la creación de centros de llamadas y planes de formación de recurso humano en especialidades requeridas en las diferentes regiones del país. Los centros quirúrgicos deben tener el equipo e insumos necesarios para su funcionamiento en horarios regulares y extendidos según las listas de espera existentes.